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• マーケティング強化

続・そもそも「どうあるべき」なのか！
（株式会社東京商工社）

このコラムの第30回で、秋田の伊藤漬物本舗が開発した「いぶりがっキー」という商品の話をしました。地元・秋田の土産物はどうあるべきか、を考え抜いたすえでのヒットでしたね。重くて大きいという秋田土産の欠点をどう解消し、なおかつ、秋田特産のいぶりがっこをそこにどう生かすかの勝負でした。 「その商品はそもそもどうあるべきか」という原点に立ち戻る作業が大事なのは、なにも地域発の商品に限ったことではありませんね。いつも私がこの連載でお伝えしているように、新製品やサービスの開発では、他社との差別化などを強く志向するより、むしろ有効な手立てであると思います。 前回も綴りましたが、差別化というのはえてして、すでに存在する他の商品を気に留めすぎるあまり、無理やりにでも違いをつくり出そうとする結果を招きがちなんです。そういう意味で言いますと、少なからぬコンサルタントや研究者が「差別化こそが大事」と語っている現状には、私は疑問を抱いています。よその商品に惑わされる前に、まず自分の強みを見直しましょうと言いたくなりますからね。差別化というのは副次的に現れる産物のようなものであり、それ自体をゴールとしてしまっては、往々にして袋小路にはまってしまうものです。 「マーケットイン」信奉をもうやめたほうがいいと私がしばしばお話しするのも、同じことです。顧客が大事なのは間違いないところですが、顧客の顕在化したニーズにばかり振り回されると、強い商品を編み出せる可能性は低くなります。これもまた、よそを見るより真っ先に自分自身を見よ、という、マーケティングの根本に関わる話です。 「誰がなんと言おうと、私はこの商品はこうあるべきであると考える」という旗を掲げると、取引先や消費者との対話がそこから始まります。こうした旗を作り手が最初に掲げてこそ、商品ヒットの素地が生まれるわけです。 で、今回取り上げたい商品です。災害に見舞われた場面であると助かる非常食がテーマ。えっ、いまさら非常食の話？と思われるかもしれませんね。ここ十数年の進化で、味もバリエーションも多岐にわたっていますし、もはや成熟商品の領域にあると表現してもいい。 非常食に関して私がことあることに伝えているのは、「普段食べ慣れているものに近い味であるべき」という考えです。もう15年ほど前、専門家に取材した折にそう指摘されて、なるほどと膝を打ちました。いつもの味がそこにあれば、被災した場面で心身ともに救われますからね。

2021.11.29 UPDATE

• 経営全般

利益アップに欠かせない！経営の重要指標の
「限界利益」と「貢献利益」とは？

言うまでもなく、経営において「売上」と「利益」は非常に重要です。片方でだけでは経営は成り立たず、企業存続のためにどちらも維持・向上させていくことが求められます。ただ、実態として、売上にばかり気を取られてしまうケースも決して少なくありません。「売上は上がったけれど、思ったほど利益が伸びない」という困った事態に陥ったことのある経営者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。 この記事では、利益向上に欠かせない「限界利益」と「貢献利益」の考え方についてご紹介します。

2021.11.26 UPDATE

• マーケティング強化

SDGsで儲けるために大切なこと

東京オリンピック・パラリンピック2020が終わり、私の活動エリアである関西圏では、2025年に開催が計画されている2025年大阪・関西万博への機運が高まりつつあります。次の万博のメインテーマは「いのち輝く未来社会のデザイン」と設定されており、多様性と包摂性のある社会を実現することを究極の目的としています。つまり、SDGsの考え方と合致しているわけです。そして、開催意義の中にも「SDGs達成・SDGs+beyondへの飛躍の機会」としっかりと記載があり、SDGsの達成にとどまらず、その先に向けた姿が今回の万博の中で示されることも期待されています。 会場は、一地方都市である関西圏での開催になっていますが、世界の持続的発展に対する日本の発信力・行動力が試されています。また、その経済効果についてもアフターコロナの目玉として経済界からも期待されています。この新しい潮流をビジネスチャンスとするために、私たちも取り残されないようしっかりとキャッチアップしていきましょう。

2021.11.19 UPDATE